Garantiebeleid

1 JAAR FABRIEKSGARANTIE

Elk Marco Maveri sieraad wordt geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum.

WAT WORDT GEDEKT

Sluitingen, karabijnsluitingen of andere bevestigingen die falen bij normaal gebruik, schakels of kettingdelen die breken bij normaal dragen, structurele defecten in het metaal of de afwerking die niet zijn veroorzaakt door een ongeluk, hangers of oogjes die falen bij normaal gebruik.

WAT NIET WORDT GEDEKT

Schade door ongelukken, waaronder pletten, buigen of stoten, verlies of diefstal, normale oppervlakteslijtage en kleine krasjes na verloop van tijd, schade veroorzaakt door chemicaliën zoals parfum, bleekmiddel of chloor.

HOE EEN CLAIM IN TE DIENEN

E-mail contact@marcomaveri.com met uw ordernummer en 3 tot 4 duidelijke foto's van het defect. We beoordelen uw claim binnen 24 uur en verzenden uw vervanging binnen 48 uur na goedkeuring. U hoeft het originele artikel niet te retourneren.

SCHADE BIJ ONTVANGST

Als uw sieraad beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's. Dit wordt apart behandeld van de fabrieksgarantie, maar met dezelfde toewijding vervangen we het binnen 48 uur na bevestiging.

MISBRUIKPREVENTIE

Marco Maveri controleert garantie- en retourpatronen. Accounts die atypisch of buitensporig claimgedrag vertonen, inclusief herhaalde claims zonder fotografisch bewijs, kunnen in de toekomst zorgvuldiger worden beoordeeld of geweigerd, in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden.

GEOGRAFISCHE TOEPASSING

Deze garantie is van toepassing op alle aankopen gedaan op marcomaveri.com, ongeacht het land van verblijf, en is een aanvulling op alle wettelijke rechten die door de toepasselijke lokale wetgeving worden geboden.