Politica di Garanzia

GARANZIA DEL PRODUTTORE DI 1 ANNO

Ogni gioiello Marco Maveri è coperto da una garanzia del produttore di 1 anno dalla data di acquisto.

COSA È COPERTO

Chiusure, moschettoni o fermagli che si guastano in condizioni di normale utilizzo, maglie o sezioni di catena che si rompono con l'usura normale, difetti strutturali nel metallo o nella finitura non causati da un incidente, pendenti o contromaglie che si guastano in condizioni di normale utilizzo.

COSA NON È COPERTO

Danni accidentali inclusi schiacciamenti, piegature o impatti, perdita o furto, normale usura superficiale e piccoli graffi nel tempo, danni causati da sostanze chimiche inclusi profumi, candeggina o cloro.

COME PRESENTARE UN RECLAMO

Invia un'e-mail a contact@marcomaveri.com con il tuo numero d'ordine e 3 o 4 foto chiare del difetto. Esamineremo il tuo reclamo entro 24 ore e spediremo la tua sostituzione entro 48 ore dall'approvazione. Non è richiesto il reso dell'articolo originale.

DANNI ALL'ARRIVO

Se il tuo gioiello arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con le foto. Questo viene gestito separatamente dalla garanzia del produttore ma con lo stesso impegno: lo sostituiremo entro 48 ore dalla conferma.

PREVENZIONE ABUSI

Marco Maveri monitora i modelli di garanzia e reso. Gli account che mostrano un comportamento di reclamo atipico o eccessivo, inclusi reclami ripetuti senza prove fotografiche, potrebbero vedere i futuri reclami esaminati più attentamente o rifiutati, in conformità con i nostri Termini di Servizio.

AMBITO GEOGRAFICO

Questa garanzia si applica a tutti gli acquisti effettuati su marcomaveri.com indipendentemente dal paese di residenza ed è aggiuntiva a qualsiasi diritto legale previsto dalla legge locale applicabile.