Politica de Garanție

GARANȚIE DE PRODUCĂTOR DE 1 AN

Fiecare piesă Marco Maveri este susținută de o garanție de producător de 1 an de la data achiziției.

CE ESTE ACOPERIT

Închizători, închizători tip carabină sau sisteme de prindere care cedează în condiții normale de utilizare, zale sau secțiuni de lanț care se rup în condiții normale de purtare, defecte structurale ale metalului sau finisajului care nu au fost cauzate de un accident, pandantive sau anouri care cedează în condiții normale de utilizare.

CE NU ESTE ACOPERIT

Daune accidentale, inclusiv strivire, îndoire sau impact, pierdere sau furt, uzură normală a suprafeței și zgârieturi minore în timp, daune cauzate de substanțe chimice, inclusiv parfum, înălbitor sau clor.

CUM SĂ DEPUNEȚI O RECLAMAȚIE

Trimiteți un e-mail la contact@marcomaveri.com cu numărul comenzii dumneavoastră și 3-4 fotografii clare ale defectului. Vom examina reclamația dumneavoastră în termen de 24 de ore și vom expedia înlocuitorul în termen de 48 de ore de la aprobare. Nu este necesar să returnați articolul original.

DAUNE LA SOSIRE

Dacă bijuteria dumneavoastră ajunge deteriorată, contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare cu fotografii. Aceasta este gestionată separat de garanția producătorului, dar cu același angajament, o înlocuim în termen de 48 de ore de la confirmare.

PREVENIREA ABUZURILOR

Marco Maveri monitorizează tiparele de garanție și retur. Conturile care prezintă un comportament atipic sau excesiv de solicitare a garanției, inclusiv reclamații repetate fără dovezi fotografice, pot avea solicitările viitoare examinate mai atent sau refuzate, în conformitate cu Termenii și Condițiile noastre.

DOMENIUL DE APLICARE GEOGRAFIC

Această garanție se aplică tuturor achizițiilor efectuate pe marcomaveri.com, indiferent de țara de reședință, și se adaugă oricăror drepturi legale prevăzute de legislația locală aplicabilă.