Polityka Gwarancyjna

1-ROK GWARANCJI PRODUCENTA

Każdy element biżuterii Marco Maveri objęty jest 1-roczną gwarancją producenta od daty zakupu.

CO OBEJMUJE GWARANCJA

Zapięcia, karabińczyki lub inne zamknięcia, które ulegną awarii podczas normalnego użytkowania; ogniwa lub sekcje łańcucha, które pękną podczas normalnego noszenia; wady strukturalne metalu lub wykończenia, które nie zostały spowodowane wypadkiem; wisiorki lub krawatki, które ulegną awarii podczas normalnego użytkowania.

CZEGO GWARANCJA NIE OBEJMUJE

Uszkodzenia przypadkowe, w tym zgniecenia, zgięcia lub uderzenia; zgubienie lub kradzież; normalne zużycie powierzchni i drobne zarysowania z upływem czasu; uszkodzenia spowodowane chemikaliami, w tym perfumami, wybielaczami lub chlorem.

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ

Wyślij e-mail na adres contact@marcomaveri.com, podając numer zamówienia oraz 3 do 4 wyraźnych zdjęć wady. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin i wyślemy zamiennik w ciągu 48 godzin od zatwierdzenia. Nie musisz zwracać oryginalnego przedmiotu.

USZKODZENIE PRZY DOSTAWIE

Jeśli Twoja biżuteria dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia. Jest to rozpatrywane oddzielnie od gwarancji producenta, ale z takim samym zaangażowaniem – wymienimy ją w ciągu 48 godzin od potwierdzenia.

ZAPOBIEGANIE NADUŻYCIOM

Marco Maveri monitoruje wzorce gwarancji i zwrotów. Konta wykazujące nietypowe lub nadmierne zachowania reklamacyjne, w tym powtarzające się roszczenia bez dowodów fotograficznych, mogą mieć przyszłe roszczenia dokładniej weryfikowane lub odrzucone, zgodnie z naszymi Warunkami Usługi.

ZAKRES GEOGRAFICZNY

Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich zakupów dokonanych na marcomaveri.com, niezależnie od kraju zamieszkania, i stanowi uzupełnienie wszelkich praw ustawowych przewidzianych przez obowiązujące prawo lokalne.