Politique de Garantie

GARANTIE FABRICANT D'UN AN

Chaque pièce Marco Maveri est couverte par une garantie fabricant d'un an à compter de la date d'achat.

CE QUI EST COUVERT

Les fermoirs, mousquetons ou attaches qui cèdent lors d'une utilisation normale, les maillons ou sections de chaîne qui se brisent lors d'une usure normale, les défauts structurels du métal ou de la finition non causés par un accident, les pendentifs ou bélières qui cèdent lors d'une utilisation normale.

CE QUI N'EST PAS COUVERT

Les dommages accidentels incluant l'écrasement, la torsion ou l'impact, la perte ou le vol, l'usure normale de la surface et les rayures mineures au fil du temps, les dommages causés par des produits chimiques tels que le parfum, l'eau de Javel ou le chlore.

COMMENT DÉPOSER UNE RÉCLAMATION

Envoyez un e-mail à contact@marcomaveri.com avec votre numéro de commande et 3 à 4 photos claires du défaut. Nous examinerons votre réclamation dans les 24 heures et expédierons votre remplacement dans les 48 heures suivant l'approbation. Vous n'êtes pas tenu de retourner l'article original.

DOMMAGES À LA RÉCEPTION

Si votre bijou arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos. Ceci est traité séparément de la garantie fabricant, mais avec le même engagement, nous le remplaçons dans les 48 heures suivant la confirmation.

PRÉVENTION DES ABUS

Marco Maveri surveille les modèles de garantie et de retour. Les comptes présentant un comportement de réclamation atypique ou excessif, y compris des réclamations répétées sans preuve photographique, pourront voir leurs futures réclamations examinées plus attentivement ou refusées, conformément à nos Conditions Générales de Vente.

PORTÉE GÉOGRAPHIQUE

Cette garantie s'applique à tous les achats effectués sur marcomaveri.com, quel que soit le pays de résidence, et s'ajoute à tous les droits légaux prévus par la loi locale applicable.